CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Đối tượng được bảo hành

- Website được thiết kế bởi thietkewebcantho.com.vn
- dịch vụ Hosting được cung cấp bởi thietkewebcantho.com.vn

2. Thời hạn bảo hành

- Bảo hành vĩnh viễn dành cho các website được thiết kế và đồng thời chạy trên hosting được cung cấp và quản lý bởi thietkewebcantho.com.vn. Thời hạn bảo hành này sẽ kết thúc ngay khi khách hàng ngưng sử dụng website hoặc hosting của thietkewebcantho.com.vn.
- Bảo hành 3 tháng dành cho các website được thiết kế bởi thietkewebcantho.com.vn nhưng chạy trên hosting của khách hàng hoặc một nhà cung cấp khác.

3. Nội dung bảo hành

Trong thời hạn bảo hành, khách hàng sẽ nhận được các dịch vụ sau:
a. Bảo hành miễn phí:
- Sao lưu dữ liệu hàng tuần.
- Giải đáp thắc mắc online trong giờ hành chính sau khi đã có một buổi hướng dẫn quản trị trực tiếp.
- Nhận phản hồi, kiểm tra và giải quyết vấn đề phát sinh (nếu có).
- Đảm bảo website luôn được hoạt động trơn tru.
b. Bảo hành tính phí:
- Khắc phục các lỗi vận hành gây ra do khách hàng làm lộ thông tin tài khoản quản lý khiến bên thứ 3 chiếm quyền kiểm soát hoặc phá hoại.
- Nâng cấp, thay đổi các tính năng hoàn toàn mới không nằm trong phạm vi hợp đồng ban đầu.
- Các dịch vụ không được liệt kê trong mục a.
- Hết thời gian bảo hành được quy định ở mục 2.